EMC (Москва):
+12% к продажам
Что сделали: Внедрили чат-центр + WhatsApp Business + чат-бот
Результат за 1 месяц:
📈 +12% к плану продаж за 30 дней
💬 30% клиентов — в WhatsApp
🔁 25% обращений перешли из звонков в мессенджеры
⚡ Время ответа — 30 секунд
🔥 Потерянные звонки: 25% → 0,5%
❤️ NPS: 64 → 77
💰 Конверсия продаж в чатах — до 8%
Результат за 1 месяц:
📈 +12% к плану продаж за 30 дней
💬 30% клиентов — в WhatsApp
🔁 25% обращений перешли из звонков в мессенджеры
⚡ Время ответа — 30 секунд
🔥 Потерянные звонки: 25% → 0,5%
❤️ NPS: 64 → 77
💰 Конверсия продаж в чатах — до 8%